Nhiều người tiêu dùng trở thành nạn nhân của những kẻ lừa đảo giả mạo shipper do tâm lý chủ quan và thiếu cảnh giác trong giao dịch trực tuyến. Các kẻ gian manh này đã lợi dụng triệt để tâm lý của người tiêu dùng và đạt được mục đích xấu của mình.
Những chiêu lừa đảo phổ biến mà kẻ gian sử dụng bao gồm việc giả danh nhân viên giao hàng và yêu cầu khách hàng chuyển khoản vào tài khoản cá nhân. Chúng thường bắt đầu bằng cách gọi điện cho khách hàng, đọc chính xác tên, số điện thoại và địa chỉ của họ để tạo sự tin tưởng. Sau đó, chúng yêu cầu khách hàng chuyển khoản vào tài khoản cá nhân với lý do phát sinh phí giao hàng hoặc phí bảo hiểm hàng hóa.
Ngay khi nhận được tiền, đối tượng lập tức chặn liên lạc, khiến nạn nhân mất tiền và không nhận được hàng. Một thủ đoạn khác mà kẻ gian sử dụng là đánh vào sự lo sợ của nạn nhân bằng cách thông báo đã chuyển nhầm tài khoản ‘hội viên shipper’. Đối tượng nói rằng nếu không hủy dịch vụ, tài khoản sẽ bị trừ từ 2 đến 3,5 triệu đồng mỗi tháng.
Trong tình huống căng thẳng này, nhiều người làm theo yêu cầu, nhấp vào liên kết lạ hoặc cung cấp mã OTP để ‘hủy dịch vụ’, vô tình mở đường cho kẻ gian chiếm đoạt tiền và thông tin cá nhân. Nguyên nhân người dân dễ sập bẫy là do tình trạng rò rỉ dữ liệu cá nhân, tâm lý sợ mất đơn hàng, vội vàng nhận hàng khi bận rộn và sự chuyên nghiệp của những kẻ lừa đảo.
Để nhận biết và phòng tránh, người tiêu dùng cần lưu ý rằng nhân viên giao hàng chính thống không bao giờ yêu cầu khách hàng chuyển khoản vào tài khoản cá nhân trước khi nhận hàng. Nếu gặp tình huống yêu cầu đóng phí bổ sung hoặc cung cấp mã OTP để hoàn tất giao dịch, người mua phải lập tức dừng lại và xác minh thông tin qua ứng dụng chính thức của đơn vị vận chuyển.
Khi bị lừa, người dân cần giữ lại toàn bộ bằng chứng, trình báo cơ quan công an gần nhất hoặc liên hệ với các đường dây nóng để được hỗ trợ xử lý.
Như đã được cảnh báo trước đó, người tiêu dùng cần tăng cường cảnh giác khi thực hiện các giao dịch trực tuyến. Hãy luôn kiểm tra thông tin của đơn vị vận chuyển và xác minh thông tin trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch nào. Nếu có bất kỳ nghi ngờ nào, hãy liên hệ với các chuyên gia hoặc cơ quan chức năng để được hỗ trợ.
Cuối cùng, người tiêu dùng cần phải thật sự cẩn trọng và tỉnh táo khi thực hiện các giao dịch trực tuyến. Chỉ cần một chút chủ quan cũng có thể dẫn đến những hậu quả nghiêm trọng.