Trong bối cảnh hiện nay, việc cải cách hành chính và chuyển đổi số đang được đẩy mạnh nhằm nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước và phục vụ tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp. Một trong những yếu tố quan trọng trong quá trình này là hiện đại hóa thủ tục hành chính. Tại TP. Hà Nội, thành phố đã và đang triển khai nhiều giải pháp để thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia.
Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp, TP. Hà Nội đã đặt mục tiêu lấy sự hài lòng của họ làm thước đo cho hiệu quả công việc. Qua đó, thành phố đã triển khai đồng bộ các giải pháp nhằm tối ưu hóa quy trình thực hiện thủ tục hành chính. Bộ phận một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia đã trở thành kênh chính thức để người dân và doanh nghiệp thực hiện các thủ tục hành chính một cách nhanh chóng và tiện lợi.
TP. Hà Nội đã tích cực triển khai cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại các cơ quan, đơn vị trên địa bàn thành phố. Cơ chế này giúp giảm thiểu thời gian và chi phí cho người dân và doanh nghiệp khi thực hiện thủ tục hành chính. Đồng thời, cơ chế này cũng giúp tăng cường tính công khai, minh bạch trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính.
Song song với việc triển khai cơ chế một cửa, một cửa liên thông, TP. Hà Nội cũng đã đẩy mạnh việc ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động quản lý nhà nước. Cổng Dịch vụ công quốc gia đã được tích hợp với các hệ thống thông tin của các cơ quan, đơn vị để cung cấp dịch vụ công trực tuyến cho người dân và doanh nghiệp.
Việc hiện đại hóa thủ tục hành chính và triển khai cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia là một bước tiến quan trọng trong quá trình cải cách hành chính và chuyển đổi số của TP. Hà Nội. Qua đó, thành phố đang không ngừng nỗ lực để nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước, phục vụ tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp.