Người dân tại Hà Nội sắp được trải nghiệm một dịch vụ mới tại các trung tâm phục vụ hành chính công từ ngày 1/8, khi robot lễ tân được triển khai để hỗ trợ và hướng dẫn thủ tục. Công nghệ này tích hợp khả năng trả lời các thắc mắc của người dân về các dịch vụ và thủ tục hành chính, hướng dẫn chi tiết quy trình thực hiện, đồng thời hỗ trợ họ trong suốt quá trình làm thủ tục.
Sự xuất hiện của robot lễ tân tại các trung tâm hành chính công hứa hẹn sẽ làm giảm đáng kể thời gian chờ đợi và thời gian xử lý thủ tục cho người dân. Với khả năng hoạt động như một trợ lý ảo thông minh, robot này có thể cung cấp thông tin, hướng dẫn và hỗ trợ người dân một cách nhanh chóng và tiện lợi, từ đó nâng cao hiệu suất và chất lượng dịch vụ tại các trung tâm này.
Robot lễ tân được trang bị công nghệ hiện đại, cho phép nó giao tiếp một cách tự nhiên với người dân, giải đáp các thắc mắc và cung cấp thông tin cần thiết về các thủ tục hành chính. Qua đó, người dân có thể tiết kiệm thời gian và công sức trong việc tìm hiểu và thực hiện các thủ tục cần thiết. Đồng thời, sự hỗ trợ của robot cũng giúp giảm tải cho nhân viên tại các trung tâm, cho phép họ tập trung vào các nhiệm vụ chuyên môn quan trọng hơn.
Việc triển khai robot lễ tân tại các trung tâm phục vụ hành chính công ở Hà Nội là một bước tiến quan trọng trong việc ứng dụng công nghệ vào cải thiện dịch vụ công. Theo website chính thức của UBND TP Hà Nội, đây là nỗ lực của thành phố nhằm nâng cao chất lượng và hiệu suất của dịch vụ hành chính công, hướng tới sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp.