Canada đang tích cực tiến bước trong việc áp dụng giao thức ngân hàng mở, tuy nhiên, vấn đề bảo mật và quyền riêng tư đang trở thành mối quan tâm hàng đầu của người dân. Theo khảo sát ngân hàng mở thường niên lần thứ tư của EY Canada, hơn hai phần ba người Canada bày tỏ mối quan ngại chính về bảo vệ chống lại việc đánh cắp danh tính khi nói đến ngân hàng mở.
Người tiêu dùng đang ngày càng quan tâm đến việc biết các biện pháp bảo mật cụ thể được triển khai để bảo vệ thông tin cá nhân của họ. Đặc biệt, họ muốn đảm bảo rằng dữ liệu của mình chỉ được sử dụng cho mục đích dự kiến và được bảo vệ thông qua việc tuân thủ các tiêu chuẩn kỹ thuật nghiêm ngặt. Khả năng thu hồi quyền truy cập vào dữ liệu của mình và ngăn chặn việc sử dụng lại mà không có sự đồng ý của họ cũng là những vấn đề quan trọng được người dân Canada nhấn mạnh.
Báo cáo của EY Canada chỉ ra rằng các nhà cung cấp dịch vụ có thể xây dựng sự tin tưởng cần thiết từ người dùng bằng cách thực hiện các biện pháp bảo mật và kiểm soát dữ liệu hiệu quả. Điều này không chỉ giúp vượt qua các rào cản về quyền riêng tư và bảo mật mà còn góp phần thúc đẩy sự phát triển của ngân hàng mở tại Canada.
Một yếu tố quan trọng khác trong thời đại ngân hàng mở và công nghệ thông minh hiện nay là xu hướng đơn giản hóa và cá nhân hóa sản phẩm và dịch vụ. Người dân Canada đánh giá cao những nỗ lực cải thiện dịch vụ khách hàng và giao tiếp cá nhân hóa từ các tổ chức tài chính và nhà cung cấp dịch vụ.
Để thị trường ngân hàng mở tại Canada thực sự trưởng thành và phát triển, sự hiện diện của các yếu tố hỗ trợ quan trọng là điều cần thiết. Những yếu tố này bao gồm quy định rõ ràng về tiêu chuẩn và quy tắc chung cho ngành ngân hàng mở, sự phát triển của công nghệ tiên tiến hỗ trợ giao thức ngân hàng mở, và sự tham gia tích cực của toàn bộ hệ sinh thái phức tạp bao gồm các bên liên quan như ngân hàng, công ty công nghệ, và các tổ chức tài chính.