Haruka Nishimatsu – Người đã tạo dựng biểu tượng lãnh đạo nhân bản trong ngành hàng không Nhật Bản
Sinh năm 1948 tại thành phố Hamamatsu, Nhật Bản, Haruka Nishimatsu đã bắt đầu sự nghiệp của mình tại Hãng hàng không Nhật Bản (JAL) từ năm 1972 với niềm đam mê cháy bỏng với ngành hàng không. Sau khi tốt nghiệp Đại học Tokyo, ngành kinh tế, Nishimatsu đã gia nhập JAL và trải qua nhiều vị trí khác nhau trước khi trở thành Chủ tịch kiêm Tổng giám đốc điều hành vào tháng 6/2006.
Lúc này, JAL đang đối mặt với giai đoạn khó khăn, chìm trong thua lỗ và gánh nặng nợ nần. Tuy nhiên, thay vì cắt giảm nhân sự như nhiều CEO khác, Nishimatsu đã quyết định cắt giảm lương của mình xuống mức thấp hơn cả phi công của hãng. Ông cũng từ bỏ những đặc quyền của CEO như ngồi ghế hạng thương gia, ăn uống tại nhà hàng cao cấp và thay vào đó chọn mua trang phục tại các cửa hàng giảm giá, bay hạng phổ thông và ăn trưa cùng nhân viên tại căng tin.
Triết lý lãnh đạo của Nishimatsu là tạo nên một môi trường làm việc mở, nơi mọi nhân viên đều có thể tiếp cận trực tiếp cấp trên. Ông tin rằng trách nhiệm không nằm ở nhân viên tuyến đầu mà ở người điều hành cao nhất. Nishimatsu đã tạo ra một cuộc cách mạng trong văn hóa lãnh đạo của JAL, nơi mà sự công bằng, minh bạch và tôn trọng đối với nhân viên được đặt lên hàng đầu.
Nhờ vào phong cách lãnh đạo nhân bản và sáng tạo của mình, Nishimatsu đã trở thành biểu tượng toàn cầu về một kiểu lãnh đạo đầy nhân bản giữa thời đại của con số và lợi nhuận. Câu chuyện của ông đã được nhắc đến như một chuẩn mực trong ngành hàng không Nhật Bản và thế giới. Nhiều nhà lãnh đạo và doanh nghiệp đã lấy cảm hứng từ cách tiếp cận của Nishimatsu trong việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp và tạo động lực cho nhân viên.
Ngày nay, Japan Airlines tiếp tục giữ vững vị thế là một trong những hãng hàng không quốc tế uy tín hàng đầu, không chỉ bởi chất lượng dịch vụ mà còn bởi văn hóa doanh nghiệp từng được gây dựng bởi những nhà lãnh đạo như Haruka Nishimatsu. Mặc dù ông đã nghỉ hưu và sống an yên bên vợ con, nhưng di sản lãnh đạo của ông vẫn tiếp tục được nhắc đến như một chuẩn mực.
Thông qua câu chuyện của Haruka Nishimatsu, chúng ta có thể thấy rằng sự thành công của một doanh nghiệp không chỉ phụ thuộc vào chiến lược kinh doanh mà còn phụ thuộc vào cách lãnh đạo và tạo động lực cho nhân viên. Một nhà lãnh đạo nhân bản và sáng tạo có thể tạo ra một môi trường làm việc tích cực và hiệu quả, từ đó giúp doanh nghiệp đạt được thành công trong ngành.