Quách Thị Thanh Thuần, một cái tên không còn xa lạ trong ngành golf Việt Nam, là một biểu tượng của sự thành công và nỗ lực không ngừng nghỉ. Từ một cô gái 18 tuổi làm caddie tại Đồng Mô, chị đã vươn lên trở thành người điều hành Cape Wickham Golf Links, sân golf số 1 nước Úc và nằm trong top 14 thế giới. Câu chuyện của chị là một cảm hứng về khát vọng, ý chí và năng lực quản lý của người Việt trên đấu trường quốc tế.

Chị Thuần chia sẻ, 18 tuổi, chị thi trượt đại học và gia đình gặp khó khăn nên chị quyết định tìm việc để phụ giúp cha mẹ. Tình cờ, chị đọc được thông báo tuyển dụng caddie tại sân golf Đồng Mô và nộp hồ sơ. ‘Giờ nhìn lại, tôi tin đó là cái duyên. Khoảnh khắc ấy đã mở ra cho tôi một cánh cửa hoàn toàn mới, không chỉ là một công việc, mà còn là cuộc sống của tôi sau này’, chị Thuần tâm sự.

Từ ngày đầu tiên, chị Thuần luôn tâm niệm phải làm tốt nhất công việc được giao. Chị không ngừng học hỏi, quan sát, trau dồi và nhận được sự tin tưởng của cấp trên, được giao những nhiệm vụ mới như đào tạo nhân sự, dịch tài liệu. Một vị khách từng nói với chị trên sân golf: ‘Never give up study’ (Đừng bao giờ từ bỏ việc học). Câu nói ấy đã trở thành nguồn cảm hứng lớn để chị tiếp tục con đường học hành.

Hơn 20 năm qua, chị Thuần đã trải qua nhiều vị trí khác nhau trước khi trở thành người điều hành sân golf. Nhưng chị không tâm niệm phải vươn đến tầm cao nào, chị chỉ luôn phấn đấu làm tốt nhất công việc của mình dù ở bất kỳ vị trí nào, mang lại niềm vui cho khách hàng và hỗ trợ đồng nghiệp nhiều nhất có thể.

Khi được hỏi về giai đoạn khó khăn nhất, chị Thuần cho biết mỗi chặng đường đều có những thử thách riêng. Nhưng chị nhận ra một điều: chuyện gì cũng có cách giải quyết nếu mình bình tĩnh đối diện. Thay vì than thở, chị luôn tự hỏi: ‘Mình cần làm gì, làm thế nào để vượt qua?’. Cứ như vậy, chị tập cho mình thói quen nhìn vào giải pháp thay vì vấn đề.

Chị Thuần quyết định sang Úc điều hành sân Cape Wickham Golf Links khi ban lãnh đạo Vinpearl – Vinpearl Golf đề xuất. Chị gần như không suy nghĩ quá lâu mà lập tức gật đầu đồng ý. Làm việc ở nước ngoài luôn là một trải nghiệm rất mới mẻ, một cơ hội thử thách bản thân mà không phải ai cũng có được.

Cape Wickham nằm trên một hòn đảo nhỏ mang tên King Island thuộc bang Tasmania, Úc. Ngày đầu đặt chân tới đây, mọi thứ với chị đều lạ lẫm. Trên đảo không có một người Việt nào, chị phải đối mặt với sự cô đơn ban đầu. Nhưng rồi những thử thách trong công việc cuốn chị đi. Chị học cách làm quen với từng thứ một, có thêm các bạn mới và cả người Việt tham gia vào đội ngũ.

Cape Wickham Golf Links là sân golf số 1 của Úc và xếp hạng 14 thế giới. Chị Thuần tự hào rằng sau hơn 2 năm Cape Wickham được Vinpearl Golf tiếp nhận và vận hành, đã chứng minh được rằng người Việt hoàn toàn có đủ năng lực quản lý ở tầm quốc tế.

Khi trở thành người quản lý, chị đã xây dựng đội ngũ caddie và môi trường làm việc ở sân. Chị luôn nói với các bạn: ‘Một caddie giỏi không chỉ biết về kỹ thuật, luật golf hay cách hỗ trợ khách hàng trên sân, mà còn phải là người biết lắng nghe, biết quan sát và chủ động mang lại trải nghiệm tốt nhất cho golfer’.

Giá trị cốt lõi mà chị muốn truyền cho các bạn trẻ là: Luôn làm việc có tâm và mang lại dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Để làm tốt nhất công việc đòi hỏi các bạn phải có kiến thức chuyên môn, có kỹ năng nghề nghiệp và không ngừng phát triển bản thân.

Theo chị, ngành golf Việt Nam cần mở ra nhiều cơ hội hơn cho phụ nữ, không chỉ ở vai trò caddie mà cả ở các vị trí quản lý, điều hành. Hiệp hội Golf Việt Nam đã tổ chức các lớp đào tạo về quản lý sân golf, huấn luyện viên. Các sân golf cũng nên hợp tác với trường nông nghiệp để đào tạo nhân lực chuyên sâu về bảo dưỡng cỏ.

Lời nhắn nhủ đến những người trẻ có xuất phát điểm như chị ngày xưa, chị sẽ nói: ‘Các bạn hãy bắt đầu từ những việc nhỏ nhất và làm chúng thật tốt. Đừng ngừng học hỏi, đừng ngại thử thách, và hãy sống tử tế với mọi người xung quanh. Dù bạn có trở thành người điều hành sân golf hay không, thì hành trình nỗ lực ấy đã biến bạn thành phiên bản tốt nhất của chính mình. Đó mới là thành công lớn nhất’.

Một trường hợp gây tranh cãi và phẫn nộ trong cộng đồng đã xảy ra tại chợ Bến Thành, TP.HCM, khi một sạp hàng bán bốn tô bún măng vịt với giá lên đến 1 triệu đồng. Điều đáng chú ý hơn là khách hàng không chỉ bị “chặt chém” về giá mà còn bị ép mua thêm các món ăn khác. Sự việc này một lần nữa đặt ra câu hỏi về việc làm thế nào để ngăn chặn tình trạng “bóc phét” giá, một vấn đề đã và đang diễn ra tại nhiều địa điểm du lịch.

Thực tế cho thấy, tình trạng bán hàng với giá “trên trời” không chỉ xảy ra tại TP.HCM mà còn phổ biến tại nhiều địa điểm du lịch khác. Một cuốc taxi ngắn ở Hà Nội có thể có giá lên đến 4,2 triệu đồng, trong khi một vài que xiên thịt nướng ở Đà Nẵng có giá 760.000 đồng. Điểm chung của những vụ việc này là đều nhắm vào khách du lịch từ nơi khác đến, những người có thể dễ dàng bị lợi dụng sự thiếu hiểu biết về địa phương.

Tuy nhiên, cũng có những địa phương thực hiện tốt việc kiểm soát giá cả và đảm bảo quyền lợi cho khách hàng. Tại phường Quy Nhơn, tỉnh Gia Lai, các quán ăn và dịch vụ đều niêm yết giá rõ ràng và không xảy ra tình trạng “chặt chém”. Khách hàng có thể yên tâm sử dụng dịch vụ mà không lo bị ép giá. Hội An cũng là một điểm đến nổi tiếng với việc kinh doanh dịch vụ ẩm thực minh bạch và chuyên nghiệp. Các quán ăn và hàng quán đều niêm yết giá và không xảy ra tình trạng bán hàng “trên trời”.

Để ngăn chặn tình trạng bán hàng “trên trời”, cần có sự quản lý chặt chẽ và quyết liệt hơn nữa từ cơ quan chức năng. Việc in hóa đơn và niêm yết giá là một cách để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng và tạo niềm tin cho du khách. Điều này không chỉ giúp bảo vệ khách hàng mà còn góp phần xây dựng hình ảnh du lịch tích cực và chuyên nghiệp.

Trong trường hợp của sạp hàng tại chợ Bến Thành, sau khi bị báo chí phản ánh, ban quản lý chợ đã đình chỉ kinh doanh của sạp hàng này trong 3 ngày. Tuy nhiên, người bán cho rằng việc bán giá cao hơn niêm yết là do khách đòi “nhiều thịt”. Điều này cho thấy, việc quản lý và giám sát hoạt động kinh doanh cần phải được thực hiện nghiêm túc và quyết liệt hơn nữa để tránh những trường hợp tương tự tái diễn.

Cuối cùng, việc nâng cao ý thức và trách nhiệm của các cơ sở kinh doanh, cùng với sự vào cuộc quyết liệt của các cơ quan chức năng, là chìa khóa để ngăn chặn tình trạng “bóc phét” giá và đảm bảo môi trường du lịch lành mạnh, công bằng cho tất cả mọi người.

Ngày 23/7, tại phường Hoàn Kiếm, Hà Nội, triển lãm “Phát triển Hoàn Kiếm số – Văn minh, hiện đại, đậm đà bản sắc” đã chính thức khai mạc. Sự kiện này nằm trong khuôn khổ Đại hội đại biểu Đảng bộ phường Hoàn Kiếm lần thứ I, nhiệm kỳ 2025-2030. Triển lãm nhằm giới thiệu những thành quả ban đầu của quá trình chuyển đổi số tại phường Hoàn Kiếm, đồng thời mở ra tầm nhìn về một tương lai nơi mỗi cán bộ công chức, viên chức và người dân Hoàn Kiếm đều là một phần của hệ sinh thái số năng động, hiệu quả và nhân văn.

Phát biểu khai mạc, Chủ tịch UBND phường Hoàn Kiếm Trịnh Hoàng Tùng cho biết, phường Hoàn Kiếm được thành lập trên cơ sở sắp xếp lại đơn vị hành chính cấp phường. Phường Hoàn Kiếm không chỉ tiếp nhận một không gian địa lý và hành chính mới mà còn tiếp nhận một trách nhiệm lớn lao là xây dựng một phường trung tâm của Thủ đô Hà Nội thực sự xứng tầm – văn minh, hiện đại, bản sắc, chuyển mình mạnh mẽ trong thời đại số. Sự kiện này là minh chứng cho nỗ lực của Đảng bộ và chính quyền phường trong việc ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động quản lý và phục vụ người dân.

Triển lãm giới thiệu các giải pháp trưng bày bao gồm: Touch Kiosk (tra cứu tài liệu, số liệu đại hội và hình ảnh minh họa); Kiosk VR (trải nghiệm không gian văn hóa – lịch sử Hoàn Kiếm bằng công nghệ 360 độ); Mapping 3D (trình chiếu hành trình phát triển bằng hiệu ứng hình ảnh, âm thanh sống động); Lễ tân ảo AI (chào đón và hỗ trợ thông tin cho đại biểu bằng công nghệ nhận diện và tương tác giọng nói). Những giải pháp này không chỉ thể hiện sự hiện đại và văn minh của phường Hoàn Kiếm mà còn thể hiện sự quan tâm đến việc nâng cao chất lượng cuộc sống cho người dân thông qua công nghệ.

Đại hội đại biểu Đảng bộ phường Hoàn Kiếm lần thứ I, nhiệm kỳ 2025-2030 được tổ chức từ ngày 22/7 đến 23/7/2025 tại trụ sở Đảng ủy – HĐND – UBND phường Hoàn Kiếm, 126 phố Hàng Trống với sự tham dự của 200 đại biểu chính thức và 150 đại biểu khách mời đại diện cho hơn 6.639 đảng viên trong toàn Đảng bộ. Đây là một bước tiến quan trọng trong việc thực hiện chuyển đổi số tại phường Hoàn Kiếm, đánh dấu sự nỗ lực của Đảng bộ và chính quyền phường trong việc ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động quản lý và phục vụ người dân.

Triển lãm “Phát triển Hoàn Kiếm số – Văn minh, hiện đại, đậm đà bản sắc” là một phần trong chuỗi hoạt động của Đại hội đại biểu Đảng bộ phường Hoàn Kiếm lần thứ I, nhiệm kỳ 2025-2030. Sự kiện này không chỉ giới thiệu những thành quả bước đầu của quá trình chuyển đổi số tại phường Hoàn Kiếm mà còn thể hiện sự quyết tâm của Đảng bộ và chính quyền phường trong việc xây dựng một phường trung tâm của Thủ đô Hà Nội thực sự xứng tầm.

Thông tin về triển lãm và các hoạt động liên quan có thể được tìm thấy tại https://www.hanoi.gov.vn và các trang thông tin điện tử khác của phường Hoàn Kiếm. Để biết thêm thông tin chi tiết về Đại hội đại biểu Đảng bộ phường Hoàn Kiếm lần thứ I, nhiệm kỳ 2025-2030, vui lòng truy cập vào trang web chính thức của Đảng ủy – HĐND – UBND phường Hoàn Kiếm.