Nghiên cứu gần đây về các yếu tố ảnh hưởng đến ý định quay lại của du khách đối với điểm đến tỉnh Ninh Thuận (cũ), nay là tỉnh Khánh Hòa, đã chỉ ra 5 yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến quyết định của du khách. Các yếu tố này bao gồm Hình ảnh điểm đến, Thái độ, Cảm nhận giá cả, Chất lượng cảm nhận và Tiếp thị số.

Để thực hiện nghiên cứu này, các nhà nghiên cứu đã khảo sát 289 khách du lịch và sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính kết hợp với định lượng để thu thập và phân tích dữ liệu. Kết quả cho thấy cả 5 yếu tố đều có ảnh hưởng tích cực và đáng kể đến ý định quay lại của du khách.

Hình ảnh điểm đến được xác định là yếu tố quan trọng nhất, cho thấy du khách đánh giá cao về cảnh quan, văn hóa và lịch sử của Ninh Thuận. Điều này cho thấy rằng để tăng cường ý định quay lại, các nhà quản lý du lịch cần đầu tư vào việc cải thiện cảnh quan, bảo tồn giá trị văn hóa và lịch sử, cũng như phát triển các sản phẩm du lịch độc đáo.

Thái độ của du khách cũng là yếu tố quan trọng, cho thấy sự hài lòng và cảm xúc tích cực của du khách trong suốt chuyến đi đóng vai trò then chốt. Các nhà cung cấp dịch vụ cần chú trọng nâng cao chất lượng dịch vụ, từ khâu đón tiếp đến phục vụ ăn uống và lưu trú.

Chất lượng cảm nhận của du khách cũng là yếu tố quan trọng, cho thấy du khách đánh giá cao về chất lượng của các dịch vụ và sản phẩm du lịch tại Ninh Thuận. Các nhà quản lý cần rà soát và nâng cấp toàn diện các khía cạnh dịch vụ du lịch.

Tiếp thị số cũng là yếu tố quan trọng, cho thấy vai trò ngày càng tăng của các kênh trực tuyến trong việc thu hút và giữ chân du khách. Ngành du lịch Ninh Thuận cần xây dựng một chiến lược tiếp thị số toàn diện, bao gồm tăng cường hiện diện trên các nền tảng mạng xã hội và website du lịch chuyên nghiệp.

Cuối cùng, cảm nhận giá cả cũng là yếu tố quan trọng, cho thấy du khách đánh giá cao về giá cả và chất lượng của các dịch vụ và sản phẩm du lịch tại Ninh Thuận. Các nhà quản lý cần nghiên cứu và đưa ra các gói dịch vụ, sản phẩm du lịch có mức giá cạnh tranh nhưng vẫn đảm bảo chất lượng và giá trị.

Từ những kết quả này, các nhà quản lý du lịch có thể đưa ra các giải pháp gia tăng ý định quay lại của du khách đối với điểm đến Ninh Thuận. Điều này không chỉ giúp tăng cường ngành du lịch địa phương mà còn đóng góp vào sự phát triển kinh tế và xã hội của khu vực.

Ngành Quản trị Dịch vụ Du lịch và Lữ hành đang là một trong những lựa chọn hấp dẫn bagi những bạn trẻ yêu thích khám phá văn hóa, lịch sử, và địa lý, cũng như mong muốn có sự nghiệp đa dạng và phong phú. Không chỉ giới hạn trong vai trò hướng dẫn viên du lịch, ngành học này mở ra rất nhiều cơ hội nghề nghiệp hấp dẫn và thú vị.

Tại Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn, chương trình đào tạo cử nhân ngành Quản trị Dịch vụ Du lịch và Lữ hành được thiết kế một cách toàn diện, nhằm đáp ứng nhu cầu thực tế của ngành du lịch. Sinh viên sẽ được trang bị kiến thức sâu rộng về văn hóa, lịch sử, địa lý, cũng như kỹ năng quản trị kinh doanh lữ hành, tổ chức sự kiện và marketing trong lĩnh vực du lịch. Đặc biệt, chương trình còn chú trọng việc rèn luyện kỹ năng mềm, năng lực ngoại ngữ và khả năng làm việc độc lập, làm việc nhóm.

Để giúp sinh viên tích lũy kinh nghiệm thực tế, chương trình đào tạo còn bao gồm các chuyến đi thực tế trong và ngoài nước. Qua đó, sinh viên có cơ hội trải nghiệm và nắm bắt được những kiến thức, kỹ năng cần thiết cho nghề nghiệp tương lai. Điều này cũng thể hiện qua điểm trúng tuyển vào ngành Quản trị Dịch vụ Du lịch và Lữ hành trong những năm qua, luôn duy trì ở mức cao, phản ánh sự uy tín và chất lượng của chương trình giảng dạy.

Một lợi thế khác của sinh viên ngành này là mạng lưới hợp tác rộng rãi của Khoa Du lịch học với các cơ sở giáo dục đại học hàng đầu trên thế giới và các doanh nghiệp lữ hành, sự kiện, khách sạn. Điều này tạo điều kiện thuận lợi cho sinh viên có cơ hội tiếp cận môi trường học tập quốc tế và rèn luyện khả năng ngoại ngữ.

Sau khi tốt nghiệp, sinh viên ngành Quản trị Dịch vụ Du lịch và Lữ hành có thể theo đuổi nhiều con đường nghề nghiệp khác nhau. Họ có thể làm việc trong khu vực nhà nước hoặc tư nhân với các vị trí đa dạng như chuyên viên điều hành tour, chuyên viên truyền thông, PR, tổ chức sự kiện, chuyên viên sales, marketing du lịch. Đặc biệt, với việc bổ sung chuyên ngành mới Kinh tế Du lịch, sinh viên có thể đảm nhiệm vai trò chuyên viên phân tích dữ liệu, hoạch định chính sách, phát triển sản phẩm du lịch.

Ngành học này hứa hẹn cung cấp cho sinh viên hành trang vững chắc để tự tin bước vào tương lai với nhiều cơ hội nghề nghiệp rộng mở. Thông tin tuyển sinh ngành Quản trị Dịch vụ Du lịch và Lữ hành, mã xét tuyển QHX17, với tổ hợp xét tuyển đa dạng và chỉ tiêu 200 sinh viên, được đào tạo tại Khoa Du lịch học, Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn, Đại học Quốc gia Hà Nội, đã sẵn sàng chào đón những bạn trẻ đam mê và khát khao chinh phục ngành nghề đầy tiềm năng này.