Sau ba tuần triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp, các trung tâm phục vụ hành chính công tại tỉnh Quảng Ngãi đã phần nào khắc phục những khó khăn ban đầu, từng bước giải quyết thủ tục hành chính một cách nhịp nhàng và thông suốt. Hạ tầng số chính là giải pháp then chốt giúp mô hình này phát huy hiệu quả.

Tại trung tâm phục vụ hành chính công xã Nghĩa Giang, anh Ngô Linh Ty đang hỗ trợ vợ khai báo thông tin để đăng ký kinh doanh. Anh Ty cho biết, trước đây muốn đăng ký kinh doanh phải lên tỉnh, nhưng giờ đây có thể đăng ký tại xã, giúp anh và nhiều người thuận lợi hơn trong thủ tục hành chính.

Xã Nghĩa Giang là một trong số 24 xã, phường ở tỉnh Quảng Ngãi từng bị Trung ương nhắc nhở và yêu cầu UBND tỉnh Quảng Ngãi kiểm tra, báo cáo vì không phát sinh hồ sơ thủ tục hành chính trong bốn ngày đầu tháng 7. Tuy nhiên, bà Lê Thị Mỹ Nương, Phó Giám đốc Trung tâm phục vụ hành chính công xã Nghĩa Giang, cho biết rằng ngày đầu tiên vận hành chính quyền hai cấp, trung tâm đã tiếp nhận và xử lý trực tiếp 16 hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính.

Bà Nương cũng cho biết rằng trong những ngày đầu, hệ thống phần mềm vẫn còn những trục trặc, chưa thông suốt. Tuy nhiên, đến ngày 6/7, mọi thủ tục đã cơ bản ổn định để trung tâm giải quyết hồ sơ cho người dân trên cổng dịch vụ công.

Thực tế, kể từ khi thực hiện mô hình chính quyền địa phương hai cấp, Trung tâm phục vụ hành chính công chính là mấu chốt để giải quyết thủ tục hành chính cho nhân dân trên địa bàn các xã, phường, đặc khu. Những ngày đầu, các trung tâm này, nhất là ở những vùng sâu, vùng xa, còn những khó khăn về hạ tầng giao thông, hạ tầng số, việc sử dụng phần mềm khai báo trên cổng dịch vụ công quốc gia còn bỡ ngỡ, lúng túng.

Sau khi hợp nhất tỉnh Quảng Ngãi và Kon Tum, tỉnh Quảng Ngãi (mới) có 96 đơn vị hành chính cấp xã, gồm 9 phường, 86 xã và 1 đặc khu Lý Sơn. Để mô hình chính quyền hai cấp đi vào hoạt động hiệu quả, lãnh đạo tỉnh Quảng Ngãi chỉ đạo các xã, phường, đặc khu thành lập Trung tâm phục vụ hành chính công cấp tỉnh, cấp xã.

Ông Nguyễn Thanh Hoài, Phó Giám đốc phụ trách Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh Quảng Ngãi, cho biết rằng đến nay, sau ba tuần vận hành, các hoạt động giải quyết thủ tục hồ sơ của nhân dân đã cơ bản thông suốt.

Việc vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp gắn với đẩy mạnh xây dựng chính quyền số, chuyển đổi số là xu thế tất yếu. Đây cũng là cơ hội để tổ chức bộ máy chính quyền hai cấp hoạt động hiệu lực, hiệu quả, tạo ra những đột phá trong quản lý nhà nước, thúc đẩy kinh tế – xã hội phát triển nhanh và bền vững, nâng cao toàn diện đời sống vật chất và tinh thần của Nhân dân.

Chuyển đổi số đang là một trong những mục tiêu trọng tâm của nhiều địa phương tại TP Cần Thơ, nhằm xây dựng nền hành chính hiện đại, hiệu quả và phục vụ tốt cho người dân và doanh nghiệp. Sau khi thực hiện hợp nhất các đơn vị hành chính, phường Thới Long và phường Thới An Đông đang tích cực triển khai các giải pháp để nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý và thúc đẩy phát triển kinh tế – xã hội.

Phường Thới An Đông được thành lập trên cơ sở hợp nhất 3 phường: Thới An Đông, Trà Nóc và Trà An. Theo ông Nguyễn Ngọc Vinh, Phó Chủ tịch UBND phường Thới An Đông, nhằm đẩy mạnh chuyển đổi số, phường đã tận dụng tối đa các trang thiết bị còn đáp ứng được yêu cầu để bố trí phục vụ công việc. Đồng thời, phường cũng ưu tiên bảo đảm trụ sở, máy móc, thiết bị, đường truyền và các tài sản khác cho Trung tâm Phục vụ hành chính công nhằm đáp ứng yêu cầu cung cấp dịch vụ công trực tuyến, giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) cho người dân và doanh nghiệp.

Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Thới An Đông có 9 cán bộ, công chức, được trang bị đầy đủ máy vi tính, máy scan, kết nối mạng Internet, có chữ ký số, được cấp tài khoản cá nhân. Điều này giúp cho việc tiếp nhận hồ sơ, số hóa và trả kết quả qua mạng cho tổ chức, cá nhân được thực hiện thuận lợi. Việc ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động của phường đã giúp giảm thiểu thời gian và chi phí cho người dân và doanh nghiệp khi thực hiện các thủ tục hành chính.

Phường Thới Long cũng đang nhanh chóng ổn định tổ chức bộ máy hành chính; thực hiện nhiều giải pháp đẩy mạnh chuyển đổi số. Ông Dương Trọng Hiếu, Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Thới Long, cho biết, để thực hiện chuyển đổi số trong các hoạt động của phường, phường đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin; sử dụng phần mềm quản lý điều hành, giải quyết thủ tục nhanh chóng, minh bạch; triển khai các mô hình hỗ trợ người dân, doanh nghiệp thực hiện dịch vụ công trực tuyến.

Cả hai phường đều kiến nghị thành phố sớm trang bị hệ thống lấy số thứ tự tự động, kiosk tra cứu thông tin, máy quét mã QR để tạo thuận lợi cho Trung tâm Phục vụ hành chính công phường và người dân khi thực hiện TTHC. Sự hỗ trợ của công nghệ thông tin đã giúp các phường thực hiện hiệu quả việc chuyển đổi số, cải thiện môi trường kinh doanh và nâng cao chất lượng phục vụ người dân.

Với nỗ lực và quyết tâm cao của các xã, phường, việc chuyển đổi số sau khi hợp nhất đơn vị hành chính, thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp đã và đang giúp các địa phương đi vào hoạt động ổn định, hiệu lực, hiệu quả, tạo thuận lợi thiết thực cho người dân và doanh nghiệp. Thành phố cần tiếp tục hỗ trợ và tạo điều kiện cho các địa phương để đẩy mạnh chuyển đổi số, hướng tới xây dựng chính quyền điện tử và cải thiện chất lượng cuộc sống cho người dân.

Trong thời gian tới, các phường sẽ tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động của mình, hướng tới mục tiêu trở thành một phần quan trọng của chính quyền điện tử. Điều này sẽ giúp tăng cường hiệu quả quản lý và cải thiện chất lượng phục vụ người dân, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển kinh tế – xã hội của địa phương.

Xem thêm thông tin về chuyển đổi số tại TP Cần Thơ

Trong những tuần đầu tiên của tháng 7-2025, hàng trăm đoàn viên và thanh niên thuộc các Đội hình Bình dân học vụ số trên địa bàn tỉnh Đồng Tháp đã tích cực tham gia Chiến dịch Thanh niên tình nguyện (TNTN) hè năm 2025. Chiến dịch TNTN hè năm nay được triển khai với nhiều hoạt động thiết thực, tập trung vào việc hỗ trợ hướng dẫn người dân cài đặt và sử dụng các ứng dụng số, thực hiện dịch vụ công trực tuyến. Qua đó, góp phần lan tỏa tinh thần chuyển đổi số đến từng khóm, ấp và đưa công nghệ số, chính quyền số đến gần với người dân hơn.

Đội hình Bình dân học vụ số xã Tân Khánh Trung là một trong những điểm sáng trong phong trào này. Đều đặn vào các ngày thứ Bảy và Chủ nhật hằng tuần, hơn 45 cán bộ, đoàn viên và thanh niên thuộc Đội hình Bình dân học vụ số xã Tân Khánh Trung chia thành từng nhóm đến các hộ gia đình trên địa bàn. Họ hướng dẫn người dân cài đặt ứng dụng VNeID, tạo mã QR thanh toán không dùng tiền mặt trong kinh doanh, cũng như cách thức nộp hồ sơ trực tuyến tại nhà qua Cổng dịch vụ công quốc gia. Đồng thời, các thành viên trong Đội còn túc trực tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã để trợ giúp người dân khi thực hiện thủ tục hành chính.

Chị Nguyễn Thị Kim Hảo, người bán nước giải khát tại ấp Hưng Thạnh Đông, xã Tân Khánh Trung, đã được các đoàn viên và thanh niên hỗ trợ cài đặt ứng dụng VNeID và tích hợp các loại giấy tờ. Chị Hảo cho biết: ‘Tôi bán nước giải khát, công việc bận rộn và chưa có thời gian tìm hiểu cách sử dụng ứng dụng VNeID. Nhờ các bạn thanh niên ở xã đến nhà hướng dẫn, tôi đã cài đặt và tích hợp các loại giấy tờ như: Giấy phép lái xe, bảo hiểm y tế… lên ứng dụng VNeID. Từ nay, khi đi làm thủ tục hành chính, tôi không phải mang theo nhiều giấy tờ rườm rà như trước nên rất thuận tiện’.

Tính từ đầu tháng 7-2025 đến nay, Đội hình Bình dân học vụ số xã Tân Khánh Trung đã hỗ trợ người dân cài đặt ứng dụng VNeID, nộp hồ sơ trực tuyến tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã và tại nhà hơn 1.170 lượt hồ sơ. Họ cũng đã trao trả kết quả tại nhà cho 297 hồ sơ. Anh Hồ Như Ý, Phó Bí thư Xã đoàn, Đội phó Đội hình Bình dân học vụ số xã Tân Khánh Trung cho biết: ‘Không chỉ hỗ trợ người trẻ tiếp cận các ứng dụng số, Xã đoàn huy động các thành viên Đội hình Bình dân học vụ số xã tham gia các mô hình ‘Kỳ nghỉ hồng – hết lòng vì người cao tuổi’, ‘Hành trình hoa phượng đỏ – Dấu chân nhỏ đến từng ngõ, từng nhà’.

Bên cạnh đó, tỉnh Đồng Tháp đang duy trì và nhân rộng các Đội hình Bình dân học vụ số trên địa bàn. Hiện nay, toàn tỉnh có 102 Đội hình Bình dân học vụ số ở các xã, phường, thu hút đông đảo cán bộ, đoàn viên, thanh niên, sinh viên tham gia trợ giúp người dân thực hiện thủ tục hành chính và dịch vụ công trực tuyến; cài đặt, sử dụng ứng dụng VNeID và tích hợp các tiện ích… Trong 3 tuần đầu của tháng 7-2025, các Đội hình Bình dân học vụ số trong tỉnh đã hỗ trợ được hơn 130.300 lượt người dân.

Anh Lê Hoàng Quyết, Phó Bí thư Thường trực Tỉnh đoàn, Chủ tịch Hội Liên hiệp Thanh niên Việt Nam tỉnh Đồng Tháp cho biết: ‘Với những kết quả tích cực bước đầu, Ban Thường vụ Tỉnh đoàn sẽ tiếp tục duy trì, nhân rộng các Đội hình Bình dân học vụ số, nhất là tại các địa bàn khó khăn, biên giới. Xây dựng các Đội hình theo hướng chuyên sâu, có chuyên môn vững về công nghệ thông tin, kỹ năng chuyển đổi số’.

Trong bối cảnh chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ, trí tuệ nhân tạo (AI) đã trở thành một phần không thể thiếu trong nhiều lĩnh vực của cuộc sống. Sự xuất hiện của AI – Kiosk như một giải pháp tiện ích trong thủ tục hành chính đã giúp người dân dễ dàng tiếp cận và thực hiện các dịch vụ công trực tuyến một cách nhanh chóng, hiệu quả và minh bạch.

Ủy viên Trung ương Đảng, Bí thư tỉnh ủy Nguyễn Tiến Hải và Ủy viên dự khuyết Trung ương Đảng, Chủ tịch UBND tỉnh Hồ Văn Mừng đã kiểm tra tính năng của AI – Kiosk tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Mỹ Thới. Sự phát triển của AI đã mang lại nhiều lợi ích cụ thể trong mọi ngành, lĩnh vực của cuộc sống. AI không chỉ giúp con người thực hiện các công việc một cách nhanh chóng và hiệu quả hơn mà còn giúp nâng cao chất lượng cuộc sống.

Tuy nhiên, để phát huy tối đa tác dụng của AI, người dùng cần phải hiểu đúng về công nghệ này và biết cách tận dụng tối đa tiềm năng mà nó mang lại. Anh Thanh Hùng, một tài xế xe công nghệ, cho biết việc sử dụng ứng dụng có tích hợp AI giúp anh chọn lọc cuốc xe thuận tiện nhất. Ứng dụng này rất hữu ích và tiện lợi cho mọi người trong giai đoạn hiện nay, đặc biệt là giúp khách hàng định vị rõ ràng, biết giá trước và không cần phải mặc cả.

Không chỉ trong lĩnh vực vận tải, AI còn được ứng dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực khác như phân tích, dự báo thị trường, tuyển dụng, chăm sóc khách hàng và quản lý chuỗi cung ứng. Trong lĩnh vực công, AI đang góp phần nâng cao hiệu quả phục vụ người dân, đặc biệt là trong lĩnh vực hành chính công.

Chị Ngọc Hân, một nhân viên văn phòng, chia sẻ về việc sử dụng app gọi thức ăn cho gia đình. Chị Hân cho biết, sử dụng app rất thuận tiện, đặc biệt là khi vợ chồng chị bận xử lý công việc hoặc đi công tác về trễ. Những ứng dụng này rất thông minh, chỉ cần gọi một lần là app đã lưu địa chỉ, ghi nhớ những món ăn, quán ăn mình đã từng chọn.

Tuy nhiên, bên cạnh những điểm tích cực và tiện ích mà AI mang lại, vẫn tiềm ẩn những rủi ro, đặc biệt là những đối tượng xấu lợi dụng để làm giả giọng nói, hình ảnh, tin nhắn nhằm mục đích vi phạm pháp luật. Vì vậy, người dùng cần phải cảnh giác cao khi sử dụng các ứng dụng tích hợp AI.

Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Mỹ Thới, thiết bị AI – Kiosk đã hỗ trợ tích cực cho người dân trong việc tra cứu thông tin và thực hiện các thủ tục hành chính một cách nhanh chóng và thuận tiện. AI – Kiosk tích hợp nhiều tiện ích như giao tiếp bằng giọng nói tự nhiên, hướng dẫn thực hiện thủ tục hành chính từ ‘A-Z’, hỗ trợ điền biểu mẫu, scan và nộp hồ sơ online.

Theo Chủ tịch UBND phường Mỹ Thới Vương Mai Trinh, AI – Kiosk là một bước tiến quan trọng trong quá trình chuyển đổi số tại Việt Nam. Với những ưu điểm nổi bật như tiết kiệm thời gian, chi phí, tăng tính minh bạch và thân thiện với người sử dụng, giải pháp này được kỳ vọng sẽ thay đổi căn bản cách thức cung cấp dịch vụ công trong tương lai gần.

Bà Vương Mai Trinh cho biết, AI – Kiosk bước đầu đã cho thấy hiệu quả rõ rệt trong việc hỗ trợ người dân, giảm tải cho cán bộ và tăng tính minh bạch trong quy trình xử lý hồ sơ. Thiết bị này đặc biệt phù hợp với người cao tuổi, người khuyết tật hoặc người không rành công nghệ.

Tuy nhiên, để thiết bị phát huy tối đa hiệu quả, mỗi cán bộ tại địa phương cần nắm vững cách sử dụng và hỗ trợ người dân trong quá trình thao tác. Sự kết hợp giữa con người và AI sẽ mang lại một tương lai mà trong đó, cuộc sống của chúng ta sẽ trở nên dễ dàng và thuận tiện hơn.

Ninh Bình đang đẩy mạnh việc áp dụng chuyển đổi số trong lĩnh vực y tế, hướng đến nâng cao chất lượng dịch vụ, tối ưu hóa quản lý và mang lại trải nghiệm tốt hơn cho bệnh nhân. Ông Giám đốc Sở Y tế Ninh Bình cho biết, quá trình chuyển đổi số của ngành y tế địa phương và việc thực hiện Đề án 06 đã đạt được những kết quả tích cực, cơ bản đáp ứng được yêu cầu của UBND tỉnh và Bộ Y tế.

Một số thành tựu nổi bật trong quá trình chuyển đổi số của ngành y tế Ninh Bình gồm có 2 bệnh viện công lập và 2 bệnh viện tư nhân đã hoàn thành việc công bố sử dụng bệnh án điện tử. Bên cạnh đó, 100% bệnh viện và trung tâm y tế có giường bệnh đã triển khai hình thức thanh toán viện phí không dùng tiền mặt. Việc này không chỉ giúp giảm thiểu các thủ tục phức tạp mà còn nâng cao trải nghiệm của bệnh nhân khi sử dụng dịch vụ y tế.

Trung tâm Y tế Nam Định là một trong những đơn vị tiên phong trong việc áp dụng công nghệ vào quy trình khám chữa bệnh. Tại đây, việc sử dụng máy bấm số thứ tự tự động và máy quét mã QR từ thẻ Căn cước công dân gắn chíp đã giúp rút ngắn đáng kể thời gian chờ đợi và thủ tục khám chữa bệnh. Nhờ đó, bệnh nhân có thể nhanh chóng được hướng dẫn vào khám mà không phải chờ đợi quá lâu.

Bệnh viện Đa khoa tỉnh Ninh Bình cũng đã đạt được một cột mốc quan trọng trong quá trình chuyển đổi số khi loại bỏ hoàn toàn bệnh án giấy từ ngày 1/1/2025. Việc sử dụng bệnh án điện tử không chỉ giúp tiết kiệm thời gian và công sức của cán bộ y tế mà còn giảm thiểu tối đa các sai sót trong quá trình khám chữa bệnh. Đây là một bước tiến quan trọng hướng tới xây dựng một hệ thống y tế hiện đại và hiệu quả.

Với sự nỗ lực không ngừng nghỉ của ngành y tế Ninh Bình và sự đồng hành của cộng đồng, địa phương đang từng bước xây dựng một hệ thống y tế số toàn diện. Quá trình chuyển đổi số này không chỉ góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ y tế mà còn giúp cải thiện trải nghiệm của bệnh nhân. Hơn hết, mục tiêu cuối cùng là mang lại sự chăm sóc, bảo vệ và nâng cao sức khỏe tốt nhất cho người dân.

UBND Thành phố Hà Nội vừa ban hành kế hoạch nhằm đơn giản hóa thủ tục hành chính nội bộ thuộc phạm vi quản lý của UBND Thành phố. Kế hoạch này hướng đến việc thực hiện thống nhất, đồng bộ và bảo đảm việc thực thi công vụ của cán bộ, công chức, viên chức, người lao động làm việc trong các cơ quan hành chính nhà nước.

Mục tiêu chính của kế hoạch là kiên quyết cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính nội bộ, nâng cao hiệu quả thực thi công vụ, khơi thông nguồn lực, đảm bảo các nhiệm vụ, giải pháp hỗ trợ doanh nghiệp, thúc đẩy, phát triển kinh tế – xã hội. Kế hoạch này cũng nhắm đến việc tạo ra một môi trường làm việc hiệu quả, minh bạch và thân thiện với người dân và doanh nghiệp.

Phạm vi rà soát và thực thi phương án đơn giản hóa thủ tục hành chính nội bộ bao gồm 148 thủ tục hành chính nội bộ thuộc phạm vi quản lý của UBND Thành phố đã được Chủ tịch UBND Thành phố công bố. Ngoài ra, kế hoạch cũng bao gồm thủ tục hành chính nội bộ thuộc phạm vi quản lý của các Sở, ban, ngành thuộc UBND Thành phố được Giám đốc/Thủ trưởng các Sở, ban, ngành công bố, cũng như thủ tục hành chính nội bộ thuộc phạm vi quản lý của UBND cấp xã.

Kế hoạch đề ra các chỉ tiêu cụ thể, bao gồm: Về thống kê, công bố, công khai thủ tục hành chính nội bộ, 100% thủ tục hành chính nội bộ được Chủ tịch UBND Thành phố công bố được cập nhật, công khai trên Cơ sở dữ liệu thủ tục hành chính quốc gia. Về rà soát, cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính nội bộ, 100% thủ tục hành chính nội bộ thuộc phạm vi quản lý của UBND Thành phố, các Sở, ban, ngành, UBND cấp xã được cắt giảm, đơn giản hóa phù hợp với quy định mới.

Kế hoạch cũng đặt mục tiêu cắt giảm ít nhất 60% thời gian đối với các thủ tục hành chính nội bộ thuộc nhóm ưu tiên ‘Làn xanh’. Về xây dựng, tái cấu trúc quy trình giải quyết thủ tục hành chính nội bộ để quản trị nội bộ, phấn đấu 100% thủ tục hành chính nội bộ được Chủ tịch UBND Thành phố công bố được xây dựng quy trình điện tử hóa.

Kế hoạch tập trung triển khai 4 nhóm nội dung chính, bao gồm: Trình công bố thủ tục hành chính nội bộ thuộc phạm vi quản lý của UBND Thành phố; thủ tục hành chính nội bộ thuộc phạm vi quản lý của Sở, ban, ngành; UBND cấp xã; rà soát, phê duyệt, thực thi phương án đơn giản hóa thủ tục hành chính nội bộ thuộc phạm vi quản lý của UBND Thành phố, thủ tục hành chính nội bộ thuộc phạm vi quản lý của các Sở, ban, ngành, UBND cấp xã.

Ngoài ra, kế hoạch cũng đề cập đến việc cập nhật, công khai các thủ tục hành chính nội bộ thuộc phạm vi quản lý nhà của UBND Thành phố lên Cổng dịch vụ công quốc gia; xây dựng, tái cấu trúc quy trình giải quyết và đưa các thủ tục hành chính nội bộ thuộc phạm vi quản lý của UBND Thành phố lên Hệ thống Quản lý văn bản điều hành tập trung của Thành phố để quản trị nội bộ.

UBND Thành phố yêu cầu các cơ quan, đơn vị tổ chức thực hiện đầy đủ, kịp thời, thống nhất, khoa học các công việc cụ thể được giao tại Kế hoạch, bảo đảm tiến độ, chất lượng và mục tiêu đề ra; phối hợp chặt chẽ với Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố và các cơ quan, đơn vị liên quan trong quá trình thực hiện.

Nhiều mặt hàng xuất khẩu của Việt Nam, trong đó có thanh long, ớt và đậu bắp, đang đối mặt với khó khăn lớn khi bị mắc kẹt tại các kho lạnh vì không thể xuất khẩu sang thị trường Liên minh châu Âu (EU) do vướng mắc về thủ tục cấp giấy chứng nhận an toàn thực phẩm.

Trách nhiệm cấp phép này đã được chuyển từ Bộ Nông nghiệp và Môi trường sang Sở An toàn thực phẩm tại các địa phương kể từ ngày 1-7-2025, dựa trên Thông tư 12/2025/TT-BNNMT. Tuy nhiên, các Sở An toàn thực phẩm, bao gồm cả Sở An toàn thực phẩm TPHCM, cho biết họ chưa đủ căn cứ pháp lý để cấp giấy chứng nhận này do sự không rõ ràng trong quy định pháp luật hiện hành.

Tình trạng này đã gây ra sự tê liệt trong việc xuất khẩu hàng hóa của các doanh nghiệp Việt Nam. Từ đầu tháng 7 đến nay, nhiều lô hàng như thanh long, ớt, đậu bắp bị mắc kẹt và không thể xuất khẩu sang EU do thiếu giấy chứng nhận an toàn thực phẩm. Hiệp hội Hồ tiêu và Cây gia vị Việt Nam cho biết có khoảng 250 tấn hàng gia vị trị giá 2,4 triệu USD đang chờ cấp phép.

Đặc biệt, tại tỉnh Bình Thuận, hàng trăm tấn thanh long xuất khẩu đang bị hư hỏng do thời gian lưu kho quá lâu. Trách nhiệm cấp giấy chứng nhận an toàn thực phẩm cho sản phẩm có nguồn gốc thực vật xuất khẩu trước đây thuộc về Bộ Nông nghiệp và Phát triển nông thôn. Tuy nhiên, với quy định mới, trách nhiệm này đã được chuyển về cho địa phương quản lý.

Trong khi đó, cơ quan chức năng tại địa phương chưa sẵn sàng để thực hiện nhiệm vụ mới này. Tại hội nghị tổ chức ngày 29-7 giữa Cục Trồng trọt và Bảo vệ thực vật (Bộ Nông nghiệp và Môi trường) với các địa phương, vấn đề cấp phép vẫn chưa được giải quyết.

Việc chậm cấp giấy chứng nhận không chỉ gây thiệt hại trực tiếp cho doanh nghiệp mà còn ảnh hưởng đến uy tín và thương hiệu của họ. Câu chuyện này đặt ra yêu cầu về nguyên tắc “trong suốt về mặt kỹ thuật” trong quản lý nhà nước. Các cơ quan chức năng cần đảm bảo rằng việc thay đổi trong hệ thống quản lý không ảnh hưởng đến hoạt động của doanh nghiệp.

Phân định trách nhiệm và sửa chữa văn bản là việc nội bộ của các đơn vị được Chính phủ giao nhiệm vụ và không nên để việc này kéo dài gây hậu quả cho doanh nghiệp. Sự phối hợp chặt chẽ và kịp thời giữa các cơ quan chức năng là cần thiết để giải quyết vấn đề này và giúp các doanh nghiệp Việt Nam tiếp tục phát triển và hội nhập vào thị trường quốc tế.

Trong bối cảnh hiện nay, việc cải cách hành chính và chuyển đổi số đang được đẩy mạnh nhằm nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước và phục vụ tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp. Một trong những yếu tố quan trọng trong quá trình này là hiện đại hóa thủ tục hành chính. Tại TP. Hà Nội, thành phố đã và đang triển khai nhiều giải pháp để thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia.

Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp, TP. Hà Nội đã đặt mục tiêu lấy sự hài lòng của họ làm thước đo cho hiệu quả công việc. Qua đó, thành phố đã triển khai đồng bộ các giải pháp nhằm tối ưu hóa quy trình thực hiện thủ tục hành chính. Bộ phận một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia đã trở thành kênh chính thức để người dân và doanh nghiệp thực hiện các thủ tục hành chính một cách nhanh chóng và tiện lợi.

TP. Hà Nội đã tích cực triển khai cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại các cơ quan, đơn vị trên địa bàn thành phố. Cơ chế này giúp giảm thiểu thời gian và chi phí cho người dân và doanh nghiệp khi thực hiện thủ tục hành chính. Đồng thời, cơ chế này cũng giúp tăng cường tính công khai, minh bạch trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính.

Song song với việc triển khai cơ chế một cửa, một cửa liên thông, TP. Hà Nội cũng đã đẩy mạnh việc ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động quản lý nhà nước. Cổng Dịch vụ công quốc gia đã được tích hợp với các hệ thống thông tin của các cơ quan, đơn vị để cung cấp dịch vụ công trực tuyến cho người dân và doanh nghiệp.

Việc hiện đại hóa thủ tục hành chính và triển khai cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia là một bước tiến quan trọng trong quá trình cải cách hành chính và chuyển đổi số của TP. Hà Nội. Qua đó, thành phố đang không ngừng nỗ lực để nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước, phục vụ tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp.

Chiều ngày 31/7, tại TP.HCM, Ban Tuyên giáo và Dân vận Thành ủy đã phối hợp cùng Sở Văn hóa và Thể thao tổ chức buổi họp báo kinh tế – xã hội. Tại đây, Phó Giám đốc Sở Nội vụ TP.HCM Nguyễn Tấn Phong đã chia sẻ về tình hình sắp xếp đơn vị hành chính và triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp trên địa bàn sau một tháng triển khai.

Ông Phong cho biết, đến nay thành phố đã hoàn thành việc kiện toàn bộ máy, phân bổ và bố trí đội ngũ cán bộ, công chức về nhận nhiệm vụ tại các cơ quan, đơn vị. Hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã cũng đã được vận hành. Về cơ bản, các lĩnh vực quản lý kinh tế, văn hóa – xã hội, đất đai, tài nguyên, môi trường, quốc phòng – an ninh trên địa bàn đều duy trì ổn định.

Tuy nhiên, ông Phong cũng thừa nhận một số khó khăn về cơ sở vật chất, nguồn nhân lực, hạ tầng công nghệ thông tin và nhiều vấn đề khác. Để đảm bảo vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp thông suốt, tạo thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp, thành phố sẽ tiếp tục thực hiện nhiều giải pháp.

Trong đó, thành phố sẽ tập trung kiểm tra, rà soát, đánh giá việc triển khai thực hiện thủ tục chuyển đổi các loại giấy tờ liên quan đến đời sống, an sinh xã hội cho cá nhân và tổ chức với nguyên tắc không thu các loại phí, lệ phí khi thực hiện việc chuyển đổi do thay đổi địa giới đơn vị hành chính. Bên cạnh đó, thành phố cũng sẽ củng cố, hỗ trợ địa phương hoàn thiện hệ thống công nghệ thông tin dùng chung, hệ thống văn bản điều hành, hệ thống giải quyết thủ tục hành chính, hệ thống tiếp nhận phản ánh, kiến nghị 1022.

Đặc biệt, thành phố sẽ chú trọng giải quyết những vấn đề phát sinh trong thời gian tới tại các cơ quan, đơn vị trong quá trình thực hiện. Về số liệu cụ thể, sau khi sắp xếp 3 tỉnh, thành phố, tổ chức bộ máy của UBND TP.HCM đã có sự thay đổi đáng kể. Cụ thể, số cơ quan chuyên môn giảm từ 43 xuống còn 15 cơ quan (tỷ lệ giảm 65,11%). Số cơ quan hành chính khác giảm từ 6 xuống còn 3 cơ quan (tỷ lệ giảm 50%).

Ngoài ra, thành phố cũng tiếp nhận nguyên trạng 58 đơn vị sự nghiệp thành đơn vị trực thuộc UBND TP và sẽ tiếp tục thực hiện sắp xếp trong giai đoạn 2.

Gia Lai đã trở thành một trong những tỉnh đi đầu trong việc triển khai các hoạt động của Tổ công nghệ số thanh niên và Tổ bình dân học vụ số. Tỉnh Đoàn Gia Lai đã tập hợp và phát huy sức mạnh của 143 tổ chức này với sự tham gia của 2.251 đoàn viên và thanh niên làm lực lượng nòng cốt.

Một trong những hoạt động nổi bật của các tổ chức này là hỗ trợ người dân tại 7 xã biên giới. Tại mỗi xã, một đội thanh niên tình nguyện đã được thành lập, thường xuyên túc trực tại bộ phận một cửa để hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Các đội hình này không chỉ hỗ trợ tại bộ phận một cửa mà còn chủ động ra quân tuyên truyền và hướng dẫn tổ chức, doanh nghiệp và người dân đăng ký và sử dụng tài khoản định danh điện tử mức độ 2 trên ứng dụng VNeID. Ngoài ra, họ còn hỗ trợ đăng ký chữ ký số cá nhân và tài khoản thanh toán điện tử, góp phần đẩy mạnh quá trình chuyển đổi số trên địa bàn tỉnh.

Kết quả của các hoạt động này đã được thể hiện rõ rệt khi tỷ lệ sử dụng dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn tỉnh đã có bước chuyển biến đáng kể. Tính đến nay, toàn tỉnh đã tiếp nhận 163.185 hồ sơ thủ tục hành chính, trong đó 128.353 hồ sơ được tiếp nhận trực tuyến và 34.832 hồ sơ tiếp nhận trực tiếp.

Đặc biệt, có đến 106.177 hồ sơ đã được giải quyết và trả kết quả đúng hoặc trước hạn, đạt tỷ lệ 97,65%. Hiện tại, 51.693 hồ sơ đang được tiếp tục xử lý. Những con số này cho thấy sự cải thiện đáng kể trong việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến và giải quyết thủ tục hành chính trên địa bàn tỉnh.

Bên cạnh việc hỗ trợ tại bộ phận một cửa, Tỉnh Đoàn Gia Lai còn chỉ đạo triển khai hơn 58 đội hình lưu động với sự tham gia của hơn 748 đoàn viên và thanh niên. Họ đã đến tận các khu phố, thôn xóm và bản làng để hỗ trợ người dân, đặc biệt là trong việc hoàn thiện hồ sơ nhận trợ cấp hưu trí.

Ngoài các hoạt động hỗ trợ người dân trong thực hiện dịch vụ công, Tỉnh Đoàn Gia Lai cũng đẩy mạnh các hoạt động tình nguyện hè. Cụ thể, đã thành lập 4 đội hình thanh niên tình nguyện với sự tham gia của sinh viên các trường đại học, cao đẳng và các lực lượng vũ trang. Họ đã ra quân tại các xã vùng sâu, vùng xa để thực hiện các hoạt động tình nguyện và hỗ trợ người dân.

Theo lãnh đạo Tỉnh Đoàn Gia Lai, việc phát huy vai trò xung kích của tuổi trẻ trong công cuộc chuyển đổi số không chỉ góp phần nâng cao hiệu quả cải cách hành chính mà còn lan tỏa tinh thần tình nguyện và sáng tạo của thanh niên Gia Lai trong công cuộc xây dựng chính quyền số và phục vụ người dân ngày càng tốt hơn.