Một salon làm đẹp tại bang Illinois, Mỹ, đã tiên phong áp dụng mô hình kinh doanh sáng tạo với định hướng “cộng đồng là trung tâm”, cam kết mang lại sự quan tâm, phẩm giá và khả năng tiếp cận cho khách hàng. Haven Beauty Collective, tọa lạc gần trung tâm thương mại SouthPark Mall, đã giới thiệu cấu trúc giá “trả theo khả năng”, cho phép khách hàng tự quyết định mức giá mà họ muốn trả cho dịch vụ làm đẹp mà không cần giải thích hay lo lắng về phán xét.
Chủ sở hữu của salon, Nicole Perkins, chia sẻ rằng Haven Beauty Collective luôn coi trọng sự đồng cảm, tôn trọng và hỗ trợ lẫn nhau trong quá trình cung cấp dịch vụ làm đẹp. Cô nhấn mạnh rằng sứ mệnh của mình đơn giản chỉ là phục vụ những người ngồi vào ghế của salon với tấm lòng và sự quan tâm chân thành. Perkins tin rằng mô hình kinh doanh mới này yêu cầu sự nỗ lực tập thể để phát triển, và cô hy vọng rằng cộng đồng sẽ cùng nhau làm cho điều này trở nên khả thi.
Haven Beauty Collective giới thiệu một số tính năng mới hỗ trợ cho sự ra mắt của mô hình kinh doanh mới. Một trong số đó là Bức tường “Trả trước cho cộng đồng”, nơi khách hàng có thể đóng góp cho những người khác trong cộng đồng có thể tiếp cận với chi phí thấp hơn. Bên cạnh đó, Haven Beauty Collective cũng giới thiệu chương trình Thành viên “Căn cứ trên sự quan tâm”, cho phép khách hàng tham gia và nhận được những ưu đãi đặc biệt dựa trên mức độ quan tâm và gắn kết của họ với cộng đồng.
Ngoài ra, salon này cũng tạo ra Bảng “Tác động của cộng đồng” để công khai và minh bạch về mức độ đóng góp của khách hàng và những tác động tích cực mà họ mang lại cho cộng đồng. Không chỉ có vậy, Haven Beauty Collective còn tổ chức sự kiện “Ngày hội mở” nhằm tạo cơ hội cho mọi người đến tham quan, tìm hiểu về mô hình kinh doanh mới này và cùng nhau xây dựng một cộng đồng gắn kết và hỗ trợ lẫn nhau.
Với mục tiêu xây dựng một không gian nơi mọi người có thể biến đổi bản thân, tạo dựng sự tự tin và gắn kết cộng đồng, Haven Beauty Collective kỳ vọng rằng mô hình kinh doanh mới này sẽ mang lại những giá trị tích cực và lâu dài cho cả khách hàng và cộng đồng. Sự ra mắt của Haven Beauty Collective không chỉ đánh dấu một bước tiến mới trong ngành làm đẹp mà còn thể hiện cam kết mạnh mẽ của doanh nghiệp trong việc xây dựng và phát triển một cộng đồng vững mạnh.